Penulisan Tugas Akhir yang berjudul “Perbandingan Tingkat Kepuasan Mahasiswa Sebagai Nasabah Tabungan PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Dengan Tingkat Kepuasan Mahasiswa Sebagai Nasabah Tabungan Bank Lain Di Surakarta” ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan mahasiswa sebagai nasabah tabungan BRI dan perbandingan antara tingkat kepuasan mahasiswa terhadap tabungan BRI dan tabungan dari bank lain. Penelitian ini menggunakan kuesioner sebagai media untuk mengumpulkan data yang dibutuhkan dari 100 responden. Dalam mekanisme penilaiannya, kuesioner menggunakan skala likert, dengan rentang poin satu sampai lima poin. Penelitian dilakukan di kota Surakarta dengan mahasiswa Universitas Sebelas Maret Surakarta sebagai sampelnya. Penelitian ini menggunakan nonprobability sampling, yaitu convenience sampling sebagai teknik pengambilan sampel. Data yang digunakan berupa data primer dan sekunder. Data primer penelitian berupa penilaian kepuasan oleh responden, sedangkan data sekunder yang digunakan berupa data dari BRI dan dari buku. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa selisih perbandingan tingkat kepuasan mahasiswa terhadap tabungan BRI dan tabungan bank lain tidak signifikan.
Kata kunci: Kepuasan nasabah, PT. Bank Rakyat Indonesia, Tabungan
