Penerapan balanced scorecard sebagai sistem penilaian kinerja pada rumah rumah sakit islam Surakarta

Oleh :
Atik Sulastri - F0399001 - Fak. Ekonomi dan Bisnis

ABSTRAK Rumah sakit merupakan bagian integral dari sistem pelayanan kesehatan nasional membutuhkan suatu sistem penilaian kinerja yang komprehensif. Berdasarkanhal itu, peneliti melakukan penelitian tentang kemungkinan penerapan Balanced Scorecard pada rumah sakit, khususnya pada Rumah Sakit Islam Surakarta. Dengan penerapan Balanced Scorecard diharapkan rumah sakit akan mampu bersaing dengan rumah sakit lain, karena Balanced Scorecard tidak hanya menilai kinerja keuangan saja tetapi juga aspek lain yang mendukung peningkatan shareholder value. Berdasarkan masalah tersebut, maka penelitian dilakukan dengan menggunakan metode analisis data pendekatan komperatif, yaitu membandingkan penilaian kinerja yang digunakan Rumah Sakit Islam Surakarta dengan penilaian kinerja menurut konsep Balanced Scorecard. Hasil analisis data menunjukkan bahwa Rumah Sakit Islam Surakarta mempunyai kemungkinan untuk menerapkan Balanced Scorecard sebagai sistem penilaian kinerjanya. Dengan adanya penerapan Balanced Scorecard kinerja rumah sakit adalah cukup baik, padahal sebelumnya kinerja rumah sakit adalah kurang baik. Sehingga disarankan agar Rumah Sakit Islam Surakarta menerapkan Balanced Scorecard untuk menilai kinerjanya, terutama untuk menyusun laporan kinerja yang disampaikan kepada Yayasan Rumah Sakit Islam Surakarta, sehingga manajemen mengetahui aspek mana yang kinerjanya kurang bagus dan perlu mendapatkan perhatian tambahan.