Public Relations merupakan fungsi manajemen yang mendukung tujuan perusahaan agar terciptanya saling pengertian, pemahaman dan mendapat dukungan dari publiknya. Public Relations berperan penting dalam membangun hubungan baik dengan publik sehingga menghasilkan kepercayaan terhadap barang atau jasa yang dihasilkan. Dalam menghasilkan sebuah kepercayaan, Public Relations harus mampu membangun hubungan yang baik dengan media massa karena media massa menjadi awalan masuknya sebuah informasi yang mengalir ke publik karena adanya komunikasi secara dua arah.
Public Relations Jogja City Mall melaksanakan beberapa program menyusun kegiatan promosi seperti menyebarkan informasi melalui media cetak dan elektronik, melakukan seleksi konsep konten majalah Jogja City Mall, menciptakan berbagai program promo dengan berbagai gimmick, Media Site Visit, Jumpa Pers, dan pembuatan press release.
Dalam melaksanakan Kuliah Kerja Media penulis berperan sebagai Public Relations Jogja City Mall. Penulis melakukan pekerjaan Public Relations dibawah bimbingan langsung Public Relations Officer Jogja City Mall. Sehingga penulis dapat mengetahui bagaimana kinerja Public Relations di perusahaan yang berbagai dalam bidang properti.
