ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana prosedur pemberian pembiayaan kendaraan bermotor (BSM Oto) pada Bank Syariah Mandiri KCP
Wirobrajan, hambatan yang terjadi pada saat pelaksanaan pembiayaan kendaraan bermotor (BSM Oto) serta bagaimana strategi yang dilakukan oleh Bank Syariah Mandiri KCP Wirobrajan untuk mengatasi hambatan yang ada. Metode yang digunakan dalam tugas akhir ini adalah metode kualitatif dengan teknik pengumpulan data yang diantaranya yaitu dengan melakukan observasi, studi pustaka, wawancara, dan dokumentasi. Berdasarkan hasil penelitian prosedur pembiayaan kendaraan bermotor (BSM Oto) pada Bank Syariah Mandiri KCP Wirobrajan melalui beberapa tahap yaitu, pengajuan permohonan pembiayaan, investigasi, analisis, persetujuan pembiayaan, dan pencairan pembiayaan. Sedangkan hambatan yang terjadi yaitu masyarakat belum familier dengan produk pembiayaan kendaraan bermotor berbasis syariah, kurangnya jumlah SDM serta
lambatnya pengumpulan berkas oleh nasabah. Untuk mengatasi hambatan yang terjadi Bank Syariah Mandiri KCP Wirobrajan melakukan strategi yaitu melakukan sosialisasi produk pembiayaan BSM Oto, melakukan rekruitmen pegawai baru, serta pihak bank terus mem-follow up calon nasabah pembiayaan. Kata kunci : Pembiayaan BSM Oto, prosedur, strategi
