ABSTRAK
Berawal dari banyaknya ketidak sesuaian yang terjadi dilapangan, bahwa masih banyaknya pelaku industri yang belum mendapatkan bantuan dari pemerintah, penulis mencoba meneliti mengenai pengembangan industri kecil menengah di kota Surakarta yag dilaksanakan oleh dinas tenaga kerja dan perindustrian. Dinas Tenaga kerja dan perindustrian menjalankan dan melaksanakan sesuai dalam Perda Nomor 2 Tahun 2010 tentang Rencana Pembangunan Jangka Panjang Daerah (RPJPD) Kota Surakarta Tahun 2005-2025 pada misi ke-4 yaitu ‘Mewujudkan Perekonomian Daerah yang Mantap”, tahun 2017yang menjadi awal pelaksanaan kegiatan pengembangan idustri di kota Surakarta. Dinas Tenaga Kerja dan Perindustrian memiliki 11 (sebelas) Program dan 33 (tiga puluh tiga) Kegiatan yang dituangkan dalam Renja Dinas Tenaga Kerja dan Perindustrian Tahun 2017.Dalam pelaksanaannya pelayanan yang diberikan oleh dinas Tenaga Kerja dan Perindustrian dirasakan manfaatnya oleh masyarakat pelaku industri.Dalam artikel ini menggunakan penulisan deskriptif kualitatif. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini dilakukan dengan wawancara mendalam mengkaji dokumen dan observasi. Pemilihan informan dilakukan dengan teknik purposive sampling. Sedangkan uji validitas data yang digunakan penulis dalam penelitian ini adalah triangulasi metodedan untuk teknik analisis data menggunakan teknik analisis data interaktif.Dalam penelitian ini terlihat bahwa telah berjalannyakinerja pelayanan publik yang dilaksanakan oleh Dinas Tenaga Kerja dan PerindustrianKota Surakarta dalam pengembangan Industri Kecil Menegahsesuai proses perencanaan yang menurut teori Sobandi ,2006 walau masih terdapat beberapa aspekyang menjadi kendala. Namun pemerintah Dinas Tenaga Kerja dan Perindustrian hingga saat ini masih terus melakukan perbaikan hingga mengembangkan konsep yang telah berjalan untuk dapat lebih baik lagi dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat khususnya para pelaku Industri Kecil Menengah.
Kata Kunci : Kinerja Organisasi, Industri Kecil Menegah, Kota Surakarta.
