Penelitian ini dilatarbelakangi oleh adanya berita yang memuat mengenai pelayanan Perusahaaan Daerah Air Minum Tirta Makmur Sukoharjo yang rendah dalam menyelesaikan keluhan pelanggan. Banyak pelanggan yang mengeluhkan mengenai permasalahan air bersih dan kinerja PDAM yang kurang sigap dalam penanganan permasalahan tersebut. Hasil prasurvey menyatakan ada indikasi budaya organisasi dan motivasi kerja pegawai yang ikut andil dalam kinerja pegawai PDAM Tirta Makmur.
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui ada tidaknya pengaruh antara budaya organisasi dan motivasi kerja secara positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai Perusahaaan Daerah Air Minum Tirta Makmur Kabupaten Sukoharjo.
Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan menggunakan metode total sampling sebagai metode penarikan sampel. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah angket/kuesioner. Teknik analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa persepsi budaya organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai PDAM Tirta Makmur Sukoharjo; motivasi kerja berpengaruh positif namun tidak signifikan terhadap kinerja pegawai PDAM Tirta Makmur Sukoharjo; persepsi budaya organisasi dan motivasi kerja secara bersama-sama terdapat pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai PDAM Tirta Makmur Sukoharjo.
