Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan kondisi communication, competence and reputation, trust, dan relationship quality atas hubungan bisnis yang selama ini telah terjalin antara produsen atau pengrajin gitar dan pemasok utamanya. Selain itu, penelitian ini juga bertujuan untuk menemukan bukti empiris pengaruh communication dan competence and reputation terhadap trust kemudian pengaruh trust terhadap relationship quality pada supply chain management bisnis manufaktur gitar di Kampung Gitar yang berlokasi di Kecamatan Baki Kabupaten Sukoharjo.
Penelitian ini merupakan penelitian dengan metode survey. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 80 responden. Teknik sampling yang digunakan adalah purposive sampling. Adapun pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan kuesioner. Data yang terkumpul dianalisis dengan menggunakan teknik Path Coefficient pada Partial Least Square (PLS).
Hasil deskripsi kondisi communication, competence and reputation, trust, dan relationship quality atas hubungan bisnis yang telah terjalin sudah tinggi. Hasil dari penelitian ini menunjukkan adanya pengaruh yang signifikan antara variabel communication dan competence and reputation terhadap trust serta terdapat pengaruh yang signifikan pula antara variabel trust terhadap relationship quality.
