;

Abstrak


Pengaruh Orientasi Pasar dan Inovasi Produk Terhadap Kinerja Perusahaan dengan Keunggulan Bersaing Sebagai Mediasi (Studi pada Konsumen Merk Produk Sampoerna, Gudang Garam, Bentoel, Wismilak di Kota Surakarta)


Oleh :
Muhammad Arifuddin - S411608039 - Sekolah Pascasarjana

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh orientasi pasar (orientasi konsumen dan pesaing) serta inovasi produk terhadap kinerja perusahaan dengan keunggulan bersaing sebagai mediasi. Penelitian ini menggunakan survei sebagai metode. Data dikumpulkan dengan kuesioner. Sampel yang dapat digunakan adalah 241 dari 250 responden. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah Nonprobability Sampling: purposive sampling dengan kriteria responden perokok pria maupun wanita yang berdomisili Surakarta dan berusia lebih dari 18 tahun. Selain itu, mereka mengonsumsi rokok dengan merk Sampoerna, Gudang Garam, Bentoel, dan Wismilak. Data dianalisis dengan menggunakan Generalized Least Square. Berdasarkan hasil penelitian, dapat disimpulkan bahwa: Orientasi konsumen dan inovasi produk berpengaruh signifikan positif terhadap keunggulan bersaing, sedangkan orientasi pesaing tidak berpengaruh terhadap keunggulan bersaing, Orientasi konsumen tidak berpengaruh signifikan positif terhadap kinerja perusahaan, Orientasi pesaing dan keunggulan bersaing berpengaruh signifikan positif terhadap kinerja perusahaan. Selanjuta nya keunggulan bersaing dapat memediasi orientasi konsumen dan inovasi produk terhadap kinerja perusahaan. Keunggulan bersaing tidak dapat memediasi orientasi pesaing terhadap kinerja perusahaan.