Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui 1) implementasi penerimaan peserta didik baru (PPDB) online di Kota Surakarta, 2) faktor pendukung dan faktor penghambat dalam implementasi penerimaan peserta didik baru (PPDB) online di Kota Surakarta, 3) efektivitas implementasi penerimaan peserta didik baru (PPDB) online di Kota Surakarta. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Subjek penelitian ini adalah Dinas Pendidikan, Sekolah Menengah Pertama Negeri dan Swasta serta masyarakat di Kota Surakarta. Teknik pengambilan subjek penelitian adalah purposive sampling dan snowball sampling. Teknik pengumpulan data menggunakan metode observasi, wawancara dan dokumentasi. Teknik uji validitas data dengan menggunakan trianggulasi data dan trianggulasi metodologi. Teknik analisis data menggunakan model interaktif Miles dan Huberman yang meliputi data reduksi, penyajian data, dan verifikasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: 1) implementasi PPDB Online di Dinas Pendidikan Kota Surakarta dilaksanakan menggunakan zonasi. Dalam pelaksanaan PPDB Online terdapat kegiatan persiapan yang dilakukan Dinas Pendidikan dan sekolah, pelaksanaan PPDB Online dimulai dengan pendaftraan, pemberkasan persyaratan PPDB online, penginputan data ke sistem/aplikasi, penyeleksian secara online, pengumuman hasil seleksi dan kegiatan daftar ulang; 2) faktor pendukung meliputi: sumber daya yang mendukung dan ketersediaan sarana prasarana yang memadai. Faktor penghambat meliputi: waktu persipan yang mendesak, orangtua calon peserta didik/masyarakat yang belum memahami zonasi, dan sosialisasi/penyampian informasi kepada masayarakat yang belum mendalam; 3) implementasi PPDB Online di Dinas Pendidikan Kota Surakarta sudah memiliki sistem yang efektif ditinjau dari indikator tercapainya tujuan, tersedianya sumber daya, proses internal yang baik, dan kepuasan konstituensi dalam pelaksanaan PPDB Online. Namun, dalam pelaksanaan PPDB online masih terdapat permasalahan di masyarakat.
