Abstrak


Peranan promosi untuk meningkatkan volume penjualan pada hotel Merdeka Madiun


Oleh :
Ira Hardiana Kusuma Wardhani - F3200120 - Fak. Ekonomi dan Bisnis

ABSTRAK Perhotelan adalah salah satu faktor penunjang pariwisata. Dewasa ini situasi persaingan dalam dunia bisnis perhotelan terasa semakin tajam dengan banyaknya hotel yang didirikan. Pengertian hotel adalah suatu jenis akomodasi yang mempergunakan sebagian atau seluruh bangunan untuk menyediakan jasa penginapan, makan dan minum serta jasa lainnya bagi umum yang dikelola secara komersial. Maka penelitian ini mengambil judul ”Peranan Promosi Untuk Meningkatkan Volume Penjualan Pada Hotel Merdeka Madiun ”. Tujuan yang hendak dicapai dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui jenis-jenis promosi dan peranan promosi dalam meningkatkan volume penjualan pada Hotel Merdeka Madiun. Metodologi penelitian yang digunakan adalah dengan wawancara pada pihak yang terkait, melakukan observasi, dan mempelajari catatan, serta arsip yang ada di dokumentasi perusahaan. Teknik analisis yang dipakai adalah analisis kualitatif deskriptif yaitu teknik analisis data yang dilakukan dengan menggunakan kata-kata, dengam maksud agar masalah dapat dibahas dengan jelas. Variabel-variabel yang diteliti meliputi faktor produksi yang terdiri dari fasilitas, pelayanan, kenyamanan, tarif kamar. Faktor promosi meliputi: iklan, promosi penjualan, personal selling,dan publisitas. Kesimpulan berdasarkan hasil penelitian adalah Hotel merupakan suatu jenis akomodasi yang mempergunakan sebagian atau seluruh bangunan untuk menyediakan jasa penginapan, makan dan minum serta jasa lainnya bagi umum yang dikelola secara komersial. Kegiatan promosi yang dilakukan oleh Hotel Merdeka Madiun merupakan salah satu bentuk kegiatan untuk mengadakan komunikasi yang efektif dengan konsumen yang nantinya memberikan pengaruh yang besar dalam upaya meningkatkan volume penjualan sehingga menghasilkan keuntungan yang besar bagi hotel. Rekomendasi yang dapat penulis berikan demi kemajuan Hotel Merdeka Madiun adalah hotel perlu mengevaluasi kembali mengenai pelaksanaan kegiatan promosi yang sudah dilaksanakan guna mencapai peningkatan volume penjualan produk yang ditawarkan, menetapkan langkah-langkah kebijakan yang baru sehubungan dengan pelaksanaan promosi agar dapat dilaksanakan secara efektif dan efisien. Dalam menghadapi persaingan yang semakin ketat dalam dunia perhotelan Hotel Merdeka Madiun diharapkan dapat meningkatkan kualitas pelayanannya.