ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi penerimaan layanan sistem e-billing bagi wajib pajak di KPP Pratama Surakarta dengan menggunakan variabel utama dari model Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT), yaitu ekspektasi manfaat (performance expectancy), ekspektasi kemudahan (effort expectancy), pengaruh sosial (social influence) dan kondisi fasilitas (facilitating condition). Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan jenis penelitian eksplanatif. Metode yang digunakan adalah metode survei dengan menggunakan kuesioner sebagai alat untuk pengumpulan data. Sampel yang digunakan sebanyak 40 wajib pajak di KPP Pratama Surakarta dengan convinience sampling sebagai teknik penentuan sampel. Analisis data dilakukan dengan metode Partial Least Square (PLS) menggunakan software smartPLS 3. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa ekspektasi manfaat dan pengaruh sosial berpengaruh positif terhadap penggunaan sistem e-billng. Sedangkan ekspektasi kemudahan dan kondisi fasilitas tidak berpengaruh terhadap penggunaan sistem e- billing sebagai sistem pembayaran pajak secara elektronik.
Kata Kunci : E-Government, E-Billing, TAUT
