Dalam sebuah instansi pemerintahan terdapat organisasi dengan tujuan untuk mencapai tujuan dari organisasi. Namun saat ini di era Revolusi Industri 4.0 terdapat berbagai tantangan dalam mencapai tujuan tersebut. Pemanfaatan menggunakan teknologi tidak dapat terpisahkan lagi karena untuk mencapai tujuan dari sebuah organisasi akan lebih mudah diakses atau dicapai jika memanfaatkan berbagai teknologi yang semakin berkembang di era Revolusi Industri 4.0. Namun dalam pengimplementasian di dalam sebuah organisasi masih banyak terdapat hambatan atau tantangan dalam mewujudkan tujuan organisasi. Tantangan yang paling berpengaruh di dalam intansi perpajakan ini yaitu kurangnya kualitas serta kuantitas sumber daya manusia dalam memahami teknologi saat ini serta kurangnya pelatihan untuk para karyawan yang sesuai dengan kebutuhan industri saat ini.
Kata kunci : Pengembangan organisasi, pelayanan pajak, Revolusi Industri 4.0
