Abstrak;
UKM batik di Kota Surakarta sudah mulai mengimplementasikan e-
business khususnya e-commerce. Hal ini didukung dengan adanya pembinaan oleh
Kampung Batik Digital yang dibentuk Pemerintah. Komunitas tersebut bertujuan
untuk mendorong pemanfaatan e-business secara terintegrasi pada UKM. Karena
sudah dimanfaatkannya e-commerce yang merupakan bagian dari e-business, maka
dibutuhkan suatu pendekatan (rencana pengembangan) yang perlu dilakukan oleh
komunitas untuk mendorong UKM agar dapat memanfaatkan e-business secara
bertahap ataupun menyeluruh. Rencana pengembangan tersebut diharapkan dapat
sesuai dan tepat sasaran sehingga pembinaan yang dilakukan dapat bekerja dengan
efektif. Maka dari itu, dibutuhkan informasi sejauh mana penggunaan e-business
dan jenis transaksi e-business seperti apa yang dibutuhkan oleh UKM batik. Oleh
karena itu tahapan awal penelitian ini yaitu memetakan penggunaan e-business
menggunakan analisis cluster. Selanjutnya, untuk mengetahui jenis transaksi ebusiness
yang
dibutuhkan
oleh
UKM,
penelitian
ini
menguji
pada
dua
kelompok
responden
yaitu pelaku bisnis UKM dan pengurus komunitas. Identifikasi
kebutuhan kepada pelaku bisnis UKM dilakukan dengan menggunakan metode
persentase skor aktual. Sedangkan pada pengurus komunitas menggunakan metode
pairwise comparison. Hasil observasi menunjukan terdapat tiga kluster UKM batik
berdasarkan penggunaan e-business dengan jenis transaksi e-commerce, e-product
dan e-customer relation management mayoritas telah digunakan oleh UKM batik.
Dari segi kebutuhan e-business ketiga kluster tersebut memiliki kebutuhan
implementasi yang berbeda-beda.
Kata kunci: Analisis Cluster, E-business, Usaha Kecil Menengah.
