Abstrak:
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui tingkat brand
awareness (kesadaran merek) pada perusahaan jasa pengiriman barangPT. Pos
Indonesia (persero) Surakarta yang diukur berdasarkan tingkatannya, seperti top
of mind, brand recall, brand recognition dan unaware of brand.Penentuan sampel
dalam penelitian ini menggunakan teknik non probability sampling yaitu dengan
metode convenience sampling. Sumber data yang digunakan adalah sumber data
primer yaitu dengan menggunakan kuesioner. Teknik analisis penelitian ini
bersifat deskriptif yang berupa frekuensi dan persentase serta tabel terkait
kesadaran merek (brand awarennes).
Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa jasa pengiriman barang PT.
Pos Indonesia (persero) Surakarta, pada posisi top of mindmenduduki peringkat
ketiga dari 7 jasa pengiriman barang.Pada analisis brand recall PT. Pos Indonesia
(persero) Surakarta menduduki peringkat pertama. Dan pada analisis brand
recognition ada beberapa responden yang perlu diingatkan lagi akan keberadaan
jasa pengiriman barang PT. Pos Indonesia (persero) Surakarta, sedangkan pada
analisis unaware of brand yaitu tidak ada responden yang tidak mengenali sama
sekali jasa pengiriman barang PT. Pos Indonesia (persero) Surakarta.
Kata kunci: Brand Equity, Brand Awareness, Top of Mind, Brand Recall, Brand
Recognition, Unaware of Brand
