ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk melihat pengaruh kepemimpinan transformasional terhadap OCB yang dimediasi oleh kepercayaan, kepuasan, dan work engagement pada karyawan Toko Buku Social Agency Baru. Metode penelitian ini adalah kuantitatif. Data penelitian dikumpulkan dengan menggunakan kuesioner tentang kepemimpinan transformasional, OCB, kepercayaan, kepuasan dan work engagement. Populasinya adalah seluruh karyawan Toko Buku Social Agency, Yogyakarta yang berjumlah 113 orang, semua dijadikan sebagai responden. Uji yang dilakukan adalah Uji Validitas, Uji Reabilitas, Uji Hipotesis, dan Uji Asumsi Klasik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa hipotesis 1 sampai hipotesis 10 terbukti adanya pengaruh positif dan signifikan variabel independen terhadap variabel dependen, maupun variabel independen pada dependen yang dimediasi oleh variabel mediasi. Hal tesebut ditandai dengan seluruh nilai sig bernilai kurang dari 0,05.
Kata Kunci : Kepemimpinan Transformasional, OCB, Kepercayaan, Kepuasan,
Work engagement
