ABSTRAK
Efektivitas media sosial instagram sebagai media komunikasi dan sarana promosi oleh solo paragon lifestyle mall
Bagi sebagian bisnis di Indonesia, istilah internet marketing sudah menjadi salah satu hal yang dimanfaatkan untuk menunjang proses kesuksesan perusahaan. Sebagai bentuk aplikasi baru dalam komunikasi secara digital, sosial media merupakan hasil dari kemajuan, media baru dalam kegiatan komunikasi pemasaran. Kendala utama yang peneliti lihat ada pada bisnis lokal sebagian besar dalam pemanfaatan media sosial ini adalah kurangnya pengetahuan SDM.
Maka dari itu, pengetahuan akan sosial media perlu dikembangkan agar media sosial dapat dijadikan sarana yang tepat untuk menyampaikan sebuah informasi. Pada era saat ini, prospek sosial media yang sering digunakan untuk kegiatan bisnis lebih cenderung ke aplikasi Instagram yang telah diluncurkan sejak tahun 2010 dan tetap menjaga eksistensinya hingga saat ini. Mulai dari portofolio, kredibilitas usaha, review klien sebelumnya, serta harga berbagai produk jasa maupun barang dapat diketahui dan didapat melalui Instagram.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa sosial media Instagram digunakan sebagai media komunikasi dan sarana promosi karena memiliki fitur-fitur yang mampu mendukung kegiatan bisnis sebuah perusahaan , sehingga pemanfaatan sosial media ini butuh dimaksimalkan agar mencapai tingkat efektivitas sesuai dengan feedback yang didapat. Sosial media Instagram digunakan untuk men- share informasi event, promo tenant dan berbagai kegiatan manajemen Solo Paragon lainnya.
Kata Kunci : Efektivitas, Media Sosial, Pemasaran
