Abstrak


ANALISIS ANTESEDEN JOB CRAFTING DAN PENGARUHNYA PADA KEPUASAN KERJA (Studi pada Perawat RSUD Dr. Moewardi)


Oleh :
Agung Prastyo - F0215003 - Staf

Abstrak:

Pada saat ini, perusahaan jasa sedang menghadapi tantangan dimana
saat ini kebutuhan dan harapan pelanggan semakin dinamis, berubah dengan
cepat dan menjadi sangat beragam. Oleh karena itu, penting bagi karyawan jasa
untuk memiliki kemampuan berinisiatif dan berperilaku proaktif agar dapat
memberikan pengalaman pelayanan yang baik bagi pelanggan
Data dalam penelitian ini dikumpulkan melalui kuesioner yang berjumlah
117 responden. Pengujian yang dilakukan meliputi pengujian instrumen,
pengujian model, dan pengujian hipotesis. Perangkat lunak uji yang digunakan
adalah AMOS 21.0
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa persepsi dukungan
organisasional berpengaruh positif pada dua dari tiga dimensi job crafting,
otonomi pekerjaan berpengaruh positif pada tiga dimensi job crafting, efikasi diri
kreatif tidak berpengaruh positif pada dua dimensi job crafting, dan ketiga
dimensi job crafting berpengaruh positif pada kepuasan kerja.  
Keterbatasan dalam penelitian ini adalah bahwa penelitian hanya
dilakukan di satu instansi rumah sakit saja dan dalam pengumpulan datanya
tidak melalui perantara pihak rumah sakit, sehingga untuk penelitian yang akan
dating disarankan untuk meneliti perawat di beberapa rumah sakit.  
Kata kunci : Perawat, Job Crafting, Persepsi Dukungan Organisasional, Otonomi
Pekerjan, Efikasi Diri Kreatif, Kepuasan Kerja