Penerapan strategi pemasaran dalam upaya meningkatkan profit di badan kredit Kecamatan Andong Kabupaten Boyolali

Oleh :
Sujianita Wardani - F3202094 - Fak. Ekonomi dan Bisnis

ABSTRAK Setiap perusahaan memerlukan strategi pemasaran yang tepat bagi usaha yang dijalani, baik itu dalam bidang jasa maupun manufaktur. Strategi pemasaran adalah kegiatan perusahaan yang komplek dimana didalamnya terdapat variabel-variabel pemasaran yang saling berhubungan. Dan strategi pemasaran yang tepat sangat diperlukan untuk menghadapi persaingan dalam dunia usahanya guna mencapai tujuannya. Penelitian ini dilakukan di BPR BKK Andong. Tujuan yang hendak dicapai dalam penelitian ini adalah untuk memperoleh suatu gambaran yang jelas tentang strategi pemasaran yang digunakan oleh BPR BKK Andong dan upaya yang dilakukan untuk mempertahankan sumber dana dari masyarakat sehingga dapat meningkatkan profitnya. Metode yang digunakan dalam penulisan ini adalah dengan cara observasi dan interview, dengan menggunakan teknik analisis diskriptif. Selain itu disajikan pula tabel mengenai laporan posisi tabungan secara triwulan tahun 2004. Berdasarkan hasil penelitian, penulis dapat mengambil kesimpulan bahwa dalam kegiatan pemasaran atau usahanya, BPR BKK Andong menerapkan strategi “jemput bola” yang didalamnya juga meliputi strategi produk (Tamades, Penyaluran Dana/Kredit), Harga (tingkat suku bunga), Promosi (Publisitas dan Promosi penjualan), SDM (meliputi keahlian berkomunikasi, pemilihan tenaga pemasar, jujur, sopan, menjaga penampilan, dll), Proses (prosedur pemberian kredit) dan Pelayanan Konsumen (usaha memberikan kepuasan bagi nasabah melalui peningkatan kualitas pelayanan dan menjaga etika pelayanan dan kepercayaan masyarakat untuk mempertahankan nasabahnya). Penerapan keenam bauran pemasaran jasa tersebut memberi pengaruh terhadap peningkatan ataupun penurunan yang terjadi karena masalah perekonomian pada saat itu. Saran penulis demi perkembangan BPR BKK Andong adalah dengan meningkatkan profesionalisme tenaga kerja, pengunaan media promosi melalui spanduk dan selebaran serta mengadakan pendekatan yang lebih intensif lagi kepada masyarakat.