ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui product value BRIZZI untuk memudahkan penggunanya dalam melakukan pembayaran non tunai serta untuk mengetahui penerapan bauran promosi atau marketing mix pada produk BRIZZI. Penelitian dilatar belakang karena masih banyak masyarakat yang tidak mengenal produk BRIZZI. Banyak manfaat dan kemudahan yang diberikan produk BRIZZI, serta banyak merchant yang sudah bekerjasama dengan BRIZZI tidak cukup membuat produk BRIZZI dikenal oleh masyarakat.
Metode penelitian yang digunakan adalah metode kualitatif dengan analisis pembahasan deskriptif dengan menggunakan teknik pengumpulan data observasi (pengamatan), wawancara, dan dokumentasi. Sumber data primer diperoleh dari wawancara dengan staff Bank Rakyat Indonesia dan wawancara dengan pengguna produk BRIZZI. Sedangkan sumber data sekunder diperoleh dari foto, buku dan website Bank Rakyat Indonesia.
Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan, dapat disimpulkan bahwa produk BRIZZI mempunyai manfaat untuk para penggunanya dalam melakukan pembayaran non tunai, akan tetapi masih banyak hambatan yang dirasakan oleh pengguna BRIZZI dalam melakukan isi ulang atau Top Up, serta dalam penerapan bauran promosi atau marketing mix Bank Rakyat Indonesia belum sepenuhnya optimal. Sehingga masih banyak masyarakat kurang mengenal produk BRIZZI.
Solusi dan saran yang dapat penulis berikan kepada Bank Rakyat Indonesia yaitu, (1) mengoptimalkan bauran pemasaran atau marketing mix produk BRIZZI supaya dapat lebih dikenal oleh masyarakat. (2) memberikan fasilitas yang sama pada seluruh merchant yang bekerjasama.
Kata kunci : Product value kartu e-money BRIZZI, Bauran Pemasaran (Marketing Mix)
