Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui efek dari stimulus marketing public relationsdan citra yang dilaksanakan social kitchen lounge di Solo terhadap customer loyaty. Social kitchen lounge merupakan tempat hiburan malam di Solo. Image yang negatif pasti ada disetiap lounge, bar, dan nightclub. Penelitian menekankan pada efek apa yang terdapat setelah menerima stimulus dari marketing public relations dan image.
Metode yang digunakan adalah kuantitatif. Teknik pengambilan sampel menggunakan accidental sampling dan didapat 96 responden menggunakan perhitungan pengambilan sampel yang tidak diketahui populasinya dan menggunakan analisis jalur dengan variabel X1 (Marketing public relations), variabel X2 (Image), dan variabel Y (Customer loyalty).
Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengaruh marketing public relations dan image terdapat pengaruh langsung marketing public relations terhadap customer loyalty. Diketahui t hitung(1,773) F tabel (2,700) atau Sig. (0,000).
