Evaluasi kinerja kehumasan melalui strategi integrated marketing communications (imc) di Rumah Sakit Ortopedi Prof. Dr. Soeharso Surakarta

Oleh :
Warsini - S2304027 - Sekolah Pascasarjana

ABSTRAKSI Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui kinerja kehumasan melalui strategi Integrated Marketing Communications (IMC) di RS Ortopedi Surakarta. Permasalahan pokok penelitian ini adalah, bagaimana kinerja kehumasan melalui strategi Integrated Marketing Communications (IMC) di RS Ortopedi Surakarta. Populasi adalah seluruh pegawai baik struktural maupun fungsional sebanyak 592 orang dengan sampel 90 orang, yang diambil dengan teknik sampel secara proporsive stratified sampling, teknik pengumpulan data dengan metode kuesioner yang untuk menentukan skornya dipergunakan skala Likert. Alat analisis yang dipergunakan yaitu regresi linier berganda dengan variabel kinerja kehumasan (Y) sebagai variabel dependen, dan variabel periklanan (X1), variabel promosi penjualan (X2), variabel public relation (X3), variabel personal selling (X4) serta variabel direct marketing (X5) sebagai variabel independen. Hasil penelitian ditemukan variabel public relations paling dominan berpengaruh terhadap kinerja kehumasan RS Ortopedi Surakarta yang terbukti bahwa koefisien regresi memperoleh nilai tertinggi diantara variabel-variabel lainnya. Baik secara parsial maupun secara simultan variabel periklanan, promosi penjualan, public relations, personal selling dan direct marketing mempunyai pengaruh signifikan terhadap kinerja kehumasan RS Ortopedi Surakarta. Kinerja kehumasan dijelaskan oleh variabel variabel periklanan, promosi penjualan, public relations, personal selling dan direct marketing sebesar 99 %.