ABSTRAK
Cara beriklan yang kini tengah marak digunakan produsen untuk menarik minat pelanggan adalah dengan menggunakan public figure sebagai komunikan, hal ini lazim disebut dengan endorserment. Wardah Cosmetics adalah salah satu brand ternama yang menggunakan endorsement sebagai cara beriklan, dan brand ini memilih Dian Pelangi sebagai celebrity endorser mereka. Beriklan melalui media sosial saat ini dianggap sebagai cara yang efektif dan efisien sehingga endorsement yang dilakukan ini memanfaatkan media sosial Instagram dengan akun @dianpelangi yang memiliki jumlah followers yang tidak sedikit terutama kaum wanita. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana persepsi mahasiswa Ilmu Komunikasi FISIP UNS angkatan 2014 mengenai citra merek Wardah Cosmetics yang terbentuk melalui postingan akun Instagram @dianpelangi. Untuk mendukung tujuan tersebut, terdapat teori yang dikemukakan oleh Mowen dan Minor bahwa sikap terhadap iklan mempengaruhi sikap terhadap merek (Mowen dan Minor, 2002:378). Iklan yang ditayangkan oleh Dian Pelangi melalui postingan akun Instagramnya membentuk pernyataan sikap yang dipengaruhi oleh persepsi konsumen terhadap iklan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini yakni metode deskriptif kualitatif , data yang diambil dengan wawancara kemudian dianalisis dengan menggunakan analisis interaktif lalu diuji dengan menggunakan teknik triangulasi sumber. Teknik pengambilan sampel apda penelitian ini menggunakan teknik purposive sampling yang menghasilkan 5 informan dengan 3 ciri-ciri yakni mahasiswa Ilmu Komunikasi FISIP UNS Angkatan 2014 yang memiliki akun Instagram, mem-follow akun @dianpelangi dan menjadi pengguna Wardah Cosmetics. Berdasarkan hasil penelitian, karakteristik celebrity endorser dapat memberikan pengaruh pada persepso terhadap citra merek Wardah Cosmetics. Dari penelitian yang dilakukan, mahasiswi memiliki persepsi yang baik terhadap citra merek Wardah Cosmetics yang didapatnya dari postingan Dian Pelangi melalui Instagram. Mahasiswa berpandangan bahwa postingan akun @dianpelangi dianggap informatif, dapat membuat followers tertarik dan memberikan respon positif berupa pemberian tanda love dan komentar pada konten yang diunggah. Dian Pelangi juga memiliki karakteristik yang dapat meyakinkan mereka sebagai followers tentang kredibilitas produk melalui figurnya yang berkualitas baik fisik maupun personality, memiliki pengalaman, pengetahuan dan prestasi dalam bidang tertentu. Kata Kunci : persepsi, citra merek, celebrity endorser, Instagram.
