Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja sistem informasi akuntansi. Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan total responden adalah 92. Instrumen penelitian berupa kuesioner yang dikirim secara langsung melalui email kepada kantor-kantor PDAM se-Jawa Tengah dengan ijin dan bantuan dari DPD PERPAMSI Jawa Tengah. Hasil penelitian menunjukkan adanya pendidikan dan pelatihan berpengaruh terhadap kinerja SIA hanya pada dimensi kepuasan pemakai, kapabilitas personel dan formalisasi pengembangan SIA berpengaruh terhadap kinerja SIA hanya pada dimensi pemakaian sistem.
Kata kunci : Kinerja sistem informasi akuntansi, kepuasan pemakai, pemakaian sistem, keterlibatan pemakai dalam proses pengembangan SIA, kapabilitas personel, ukuran organisasi, dukungan manajemen puncak, formalisasi pengembangan SIA, pelatihan dan pendidikan, dewan pengarah SIA.
