ABSTRAK
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis aktivitas yang bersifat waste time pada departemen impor di PT Bahari Cahaya Raya. Konsep yang digunakan dalam penelitian ini adalah lean service dengan pendekatan value stream mapping (VSM). Metode ini akan memudahkan dalam mengidentifikasi aktivitas-aktivitas yang bersifat waste time melalui current state mapping, menentukan poin-poin perbaikan dan mengusulkan perbaikan dengan menggambarkan value stream mapping.
Hasil penelitian ini adalah menentukan Process Cycle Efficiency (PCE) sebagai ukuran kinerja dari suatu kondisi saat ini yang nilainya sebesar 4,83?n kondisi yang diusulkan sebesar 30,21%. Usulan ini dilakukan dengan mereduksi dan menghilangkan beberapa time lag process sepanjang value stream. Adanya perbaikan proses tersebut menjadikan nilai PCE naik cukup signifikan dan telah memenuhi standart nilai PCE yang berlaku.
Kata kunci : Waste time, Impor, Value Stream Mapping
