Tim adalah landasan penting dari organisasi dan tim dibentuk untuk meningkatkan kinerja. Kinerja tim menekankan pada koordinasi, rasa tanggung jawab dan saling ketergantungan antara kepercayaan dan konflik terhadap kinerja tim. Konflik hubungan antar anggota tim serta manajemen konflik dan rasa kepercayaan dapat mempengaruhi kinerja tim, serta adanya kekompakan tim dapat memainkan peran penting dalam melindungi tim dari konflik. Penelitian ini bertujuan untuk menguji bagaimana peran kekompakan tim pada konflik hubungan, kepercayaan dan manajemen konflik pada kinerja tim. Penelitian ini menggunakan data angket dari anggota tim di PT Bank Mandiri Micro Banking Area Solo, metodologi menggunakan persamaan Structural Equation Model untuk model hipotesis yang diusulkan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa peran mediasi dari kekompakan tim positif mempengaruhi konflik hubungan, kepercayaan dan manajemen konflik pada kinerja tim. Hasil ini mendukung bahwa efek dari konflik hubungan, kepercayaan dan manajemen konflik pada kinerja tim dimediasi oleh kekompakan tim. Kemudian secara langsung konflik hubungan memiliki pengaruh negatif pada kekompakan dan kinerja.
Kata kunci: konflik hubungan, kepercayaan, manajemen konflik, kekompakan tim, kinerja tim
