Abstrak
Beralihnya budaya jual beli dari cara offline ke sistem online sudah mulai mengubah budaya masyarakat dalam berbelanja. Peneliti ingin mengetahui bagaimana strategi komunikasi pemasaran yang dilakukan oleh pihak toko Endemik outdoor melalui media online Instagram. Media sosial memainkan peran penting baik pada permintaan maupun pada sisi penawaran suatu produk yang diperjual belikan. Karakteristik media sosial yang berimplikasi pada strategi komunikasi dan berhubungan dengan perubahan perilaku pengunjung yang mempengaruhi tujuan pemasaran. Tujuan utama dari penelitian ini adalah untuk menunjukkan bahwa strategi selaras dengan media sosial dapat membantu pemasaran agar tetap kompetitif. Penelitian ini terfokus pada strategi komunikasi pemasaran toko Endemik outdoor yang memanfaatkan Instagram sebagai media promosi. Dalam hal ini peneliti memberi batasan bahwa yang diteliti adalah promosi barang yang dijual dengan menggunakan metode SOSTAC. Penelitian ini menggunakan metodologi pendekatan kualitatif deskriptif serta menggunakan teknik purposive sampling. Data penelitian ini didapatkan dari 1 informan utama dari pemilik toko Endemik dan 1 informan pendukung dari admin Instagram toko Endemik. Selanjutnya, dalam konteks penelitian ini, uji validitas data yang digunakan adalah triangulasi sumber data yaitu membandingkan atau mengecek ulang derajat kepercayaan suatu informasi yang diperoleh dari sumber yang berbeda. Berdasarkan penelitian deskriptif ini, metode analisis data yang akan digunakan adalah analisis model interaktif Miles dan Huberman Punch (1994). Dalam buku tersebut dijelaskan bahwa analisis data meliputi tiga alur kegiatan, yaitu reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan. Berdasarkan hasil penelitian diketahui bahwa toko Endemik menggunakan beberapa strategi komunikasi mulai dari penerapan SOSTAC (Situation, Objective, Strategy, Tactics, Action dan Controlling), lalu strategi komunikasi seperti promosi dengan pemanfaatan media sosial Instagram untuk menyampaikan produk-produk mereka dalam bentuk visual dan pesan.
Kata Kunci : Strategi Komunikasi Pemasaran, Media Online, Instagram, Toko Endemik
