Strategi pemasaran produk PT. Electra Duta Wisata Tour And Travel Surakarta

Oleh :
Sinung Dwi Saputra - C9405047 - Fak. Sastra dan Seni Rupa

ABSTRAK Masalah dalam penelitian ini antara lain apa saja produk yang ditawarkan dui PT Electra Duta Wisata Surakarta, Strategi apa yang digunakan PT Electra Duta Wisata Surakarta dalam memasarkan produknya, dan kendala apa yang dihadapi dalam pemasaran tersebut. Metode penelitian yang digunakan adalah study pustaka, wawancara, dan observasi secara langsung. Data yang diperoleh kemudian dianalisis secara kualitatif dan disajikan secara deskriptif. Dari data yang diperoleh dapat diambil kesimpulan bahwa PT Electra Duta Wisata Surakarta dalam mencapai tujuannya melakukan strategi pemasaran yaitu dengan cara menawarkan paket-paket wisata yang berbeda dengan biro perjalanan wisata lainnya. Cara yang lain adalah menambah agen-agen penjualan supaya mudah dijangkau pembeli untuk mencari informasi atau membeli paket wisata yang ditawarkan. Dan juga mengikuti pameran pariwisata yang diadakan di Jakarta kemarin pada bulan mei 2008 serta menggunakan brosur. Produk-produk yang ada di PT Eletra Duta Wisata Surakarta adalah: ticketing, tour & hotel reservasion, travel dokumen, dan electramedica. Dalam melakukan pemasaran produk PT Electra Duta Wisata Surakarta mengalami kendala atau hambatan-hambatan yang menyebabkan pemasaran produk menjadi terganggu. Kendala atau hambatan yang dialami PT Electra Duta Wisata Surakarta adalah faktor politik dan hukum, faktor ekonomi, faktor persaingan antara biro, dan faktor SDM yang kurang trampil. PT Electra Duta Wisata Surakarta menanggulangi kendala tersebut dengan cara menjalin hubungan baik dengan biro perjalanan lain dan para pelanggan atau custemer, saling bertukar informasi, dan mengadakan pelatihan karyawan untuk meningkatkan kualitas SDMnya.