Pajak adalah sumber penghasilan terbesar bagi Indonesia, oleh karena itu Direkorat Jenderal Pajak terus berupaya dalam meningkatkan kesadaran masyarakat untuk memenuhi kewajiban perpajakannya. Upaya yang dilakukan dalam meningkatkan kewajiban perpajakannya adalah dengan penerapan sistem teknologi dan informasi dalam pendaftaran wajib pajak untuk memperoleh Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP) secara elektronik atau sering disebut E-Registration. Tujuan penelitian ini adalah mengetahui peningkatan jumlah wajib pajak terdaftar sebelum dan sesudah diadakannya E-Registration, respon masyarakat atas pelayanan E-Registration di KPP Pratama Surakarta, dan bagaimana proses pelayanannya. Penelitian ini dilakukan dengan cara observasi. Sumber data dalam penelitian ini diperoleh dari KPP Pratama Surakarta dan narasumber berdasarkan hasil pengisian kuesioner. Hasil dari penelitian ini adalah bahwa setelah diberlakukannya sistem E-Registration, jumlah Wajib Pajak terdaftar mengalami peningkatan setiap tahunnya.
Kata kunci : NPWP, wajib pajak, peningkatan.
