;
Abstrak
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh akurasi, ketepatan waktu, kelengkapan dan Format pada kualitas pelayanan informasi akademik pada mahasiswa Sekolah Tinggi Multi Media Yogyakarta. Populasi penelitian adalah seluruh mahasiswa yang menerima pelayanan dalam urusan akademik di Sekolah Tinggi Multi Media Yogyakarta. Prosedur sampel adalah Simple Random Sampling memproduksi 106 responden. Metode penelitian adalah dengan studi umum. Hasil penelitian menunjukkan bahwa akurasi, ketepatan waktu, kelengkapan dan penyajian (format) yang memiliki pengaruh yang signifikan pada kualitas informasi pelayanan akademik dengan kontribusi sebanyak 38,5%. Faktor yang paling dominan mempengaruhi kualitas informasi pelayanan akademik merupakan faktor akurasi.
Kata Kunci : keakuratan informasi, ketepatan waktu, kelengkapan informasi, format informasi, kualitas informasi pelayanan akademik