Penulisan Tugas Akhir ini bertujuan untuk mendeskripsikan sistem atau metode yang terdiri dari struktur dan proses tentang pelayanan pemungutan pajak hotel yang dilakukan oleh kantor Badan Pendapatan Pengelolaan Keuangan dan Aset Daerah Kabupaten Magetan. Penulis mengemukakan sistem, pelayanan publik, pajak daerah , sistem pemungutan pajak daerah dan pajak hotel. Jenis pengamatan yang dilakukan oleh penulis yaitu deskriptif kualitatif. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan metode wawancara, observasi, dan mengkaji dokumen arsip. Proses yang dilakukan penulis dalam pengamatannya yaitu mengamati sistem pelayanan pemungutan pajak hotel yang ada di Kabupaten Magetan yang di mulai dari input, proses, dan keluar menjadi output. Hasil dari pengamatan yang dilakukan penulis, penulis dapat mendeskripsikan bahwa BPPKAD Kabupaten Magetan memiliki dua sistem pelayanan pemungutan pajak hotel, yaitu sistem pelayanan formal dan sistem pelayanan “Jalak Lawu”, kedua sistem ini mempunyai input dan output yang sama namun memiliki proses yang sedikit berbeda. Sistem ini digunakan untuk mengatasi kurangnya kesadaran masyarakat terhadap ketaatan pembayaran pajak daerah. Kesimpulan yang didapat oleh penulis adalah BPPKAD Kabupaten Magetan mampu berupaya meningkatkan kesadaran masyarakat sebagai wajib pajak dengan reaslisasi penerimaan pajak hotel melebihi target setiap tahun dan terus mengalami peningkatan yang dapat membangun Kabupaten Magetan menjadi lebih maju.
Kata Kunci: Sistem, Pelayanan, Pajak Hotel, BPPKAD Kabupaten Magetan
