Abstrak


Pengaruh Faktor TAM dan Keterlibatan Platform Terhadap Niat Pembelian pada Aplikasi Pemesanan Tiket Film


Oleh :
Frincia Febianda - F0217046 - Fak. Ekonomi dan Bisnis

Faktor TAM (Technology Acceptance Model) dan keterlibatan platform memainkan peran penting dalam mempengaruhi individu untuk membeli tiket film melalui aplikasi seluler. Penelitian sebelumnya telah membuktikkan bahwa pentingnya faktor TAM dan keterlibatan platform dalam mendorong niat pembelian. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor – faktor apa saja yang mempengaruhi individu untuk melakukan pembelian tiket pada aplikasi seluler. Peneliti menggunakan Partial Least Square untuk menguji hubungan model yang diajukan. Terdapat 650 responden yang mengisi survey online, namun hanya 402 yang memenuhi kriteria. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa adanya pengaruh positif dari persespi kegunaan, persepsi kemudahan, pengaruh sosial, kepercayaan, pengetahuan konsumen, keterlibatan situasi, dan keterlibatan abadi terhadap niat pembelian. Sementara, pengaruh teman sebaya tidak memiliki pengaruh kuat dalam mendorong konsumen untuk melakukan pembelian tiket melalui aplikasi seluler sehingga faktor temen sebaya berpengaruh negatif terhadap niat pembelian. Secara keseluruhan, temuan ini memberikan implikasi kepada praktisi dan akademisi sebagai dasar pengetahuan yang dapat dikembangkan.

Kata Kunci: Aplikasi Mobile, Faktor TAM, Keterlibatan Platform, Kepercayaan, Pengetahuan Konsumen