Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menjelaskan implementasi pengendalian kualitas produk benang dengan menggunakan new seven tools method pada PT Pamor Spinning Mills. Metode ini akan memudahkan memetakan permasalahan secara terstruktur dengan tahapan mencari akar permasalahan sampai dengan mencari solusi dari permasalahan tersebut.
Hasil dari penelitian ini adalah menunjukkan bahwa variabel karyawan kurang pengetahuan dan keterampilan sebagai driver dan merupakan akar penyebab masalah (root cause) dan departemen yang paling bertanggungjawab atas terjadinya kecacatan produk benang adalah departemen produksi serta alternatif perbaikan yangharus segera dilakukan improvement oleh perusahaan adalah pengoptimalan SOP guna membantu kelancaran kegiatan operasional.
Kata kunci: Kualitas, Pengendalian Kualitas, New 7 tools Method.
