Dalam mengembangkan bisnis online nya, Batik Puspita Ayu memanfaatkan media sosial Instagram sebagai sarana dalam menjalankan strategi komunikasi pemasarannya agar pesan yang telah direncanakan dapat tersampaikan dengan baik kepada calon pembeli. Bentuk strategi komunikasi yang disusun oleh Batik Puspita Ayu menggunakan teori yang diungkapkan oleh Kotler dan Armstrong mengenai 4 unsur Marketing Mix yaitu Product (Produk), Price (Harga), Place (Tempat) dan Promotion (Promosi).
Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah studi deskriptif kualitatif yang akan mendeskripsikan atau menggambarkan suatu fenomena atau kejadian berdasarkan fakta dan data yang ada, kemudian data disajikan dalam bentuk kualitatif. Penelitian ini mengungkapkan fakta yang ada di lapangan serta untuk mengetahui bagaimana strategi komunikasi pemasaran Batik Puspita Ayu menggunakan Instagram dalam meningkatkan brand awareness.
Promosi adalah salah satu bauran dari Teori Strategi Pemasaran yang disebut denga Marketing Mix. kegiatan promosi yang dilakukan Batik Puspita Ayu dalam mengembangkan brand awareness dengan cara memanfaatkan fitur-fitur yang telah disediakan oleh Instagram guna memudahkan pengusaha yang bergerak dibidang online yakni menggunakan Instagram for Business. Dengan memanfaatkan Instagram Batik Puspita Ayu dapat meningkatkan citra merk dan citra perusahaan kepada pengguna Instagram.
Kata kunci: promosi, brand awareness, sosial media, Instagram
