Abstrak


Efektivitas Pelayanan Pencatatan Kelahiran pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Wonogiri


Oleh :
Haning Nora Rahma Wati - E3117057 - Sekolah Vokasi

Setiap masyarakat pastilah membutuhkan pelayanan publik. Pelayanan pencatatan kelahiran merupakan salah satu pelayanan publik yang akan menjadi pembahasan dari penelitian ini. Suatu pelayanan dikatakan efektif apabila telah memenuhi kriteria tertentu, pada penelitian ini menggunakan teori Surjadi dimana pelayanan dikatakan efektif jika memenuhi aspek cepat, tepat, akurat dan berkualitas. Penelitian ini bertujuan mengetahui efektivitas dari pelayanan pencatatan kelahiran pada Dinas Dukcapil Wonogiri
Adapun jenis penelitian ini adalah penelitian empiris bersifat deskriptif dengan pendekatan kualitatif dimana akan menggambarkan keadaan sesuai dengan fakta yang ada dan disajikan dengan deskripsi seteliti mungkin. Pengumpulan data dilakukan dengan wawancara, observasi dan dokumentasi serta studi pustaka dengan penelitian yang relevan. Untuk analisis data menggunakan model analisis Miles dan Huberman yang memiliki tiga komponen yang berkaitan yaitu reduksi data, penyajian data dan verifikasi.
Hasil penelitian ini untuk mengetahui efektivitas Dinas Dukcapil Wonogiri dalam pelayanan pencatatan kelahiran. Dari penelitian yang dilakukan menurut keempat prinsip pelayanan yang efektif menurut teori Surjadi didapatkan hasil bahwa pelayanan pencatatan kelahiran di Dinas Dukcapil Wonogiri sudah efektif.  

Kata Kunci    : Efektivitas, Pelayanan Publik, Administrasi Kependudukan, Pencatatan Kelahiran, Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil.