Perkembangan dinamika yang semakin kompleks di masyarakat dan penyelenggaraan pemerintah memunculkan perspektif baru di lingkup keilmuan administrasi publik. Konsep dynamic governance muncul khususnya di wilayah Asia diawali dari Negara Singapura dalam menjawab realita kompleksnya permasalahan publik. Dynamic governance mengombinasikan dua aspek kunci yaitu capabilities dan culture. Kondisi tersebut secara langsung memicu adaptasi dari pemerintah daerah di Indonesia dengan memunculkan inovasi-inovasi pelayanan publik, salah satu inovasi yang muncul adalah layanan “Ojek ASI” di Puskesmas Kebakkramat 1 Kabupaten Karanganyar. Dalam praktiknya layanan ini dapat memberikan kemudahan bagi ibu menyusui yang bekerja. Layanan “Ojek ASI” sebagai salah satu faktor dalam meningkatkan cakupan ASI eksklusif dari 21,55% tahun 2017 menjadi 53,51% tahun 2019 dan memperoleh penghargaan Top 99 pelayanan publik pada 2019. Oleh karena itu penelitian ini bertujuan untuk menganailisis dynamic governance dalam layanan “Ojek ASI” di Puskesmas Kebakkramat 1. Penelitian ini dilakukan di wilayah kerja Puskesmas Kebakkramat 1 Kabupaten Karanganyar menggunakan metode penelitian kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Data yang diambil berupa data primer dan sekunder, sedangkan teknik pengumpulan data dilakukan dengan wawancara, observasi dan dokumentasi. Validitas data menggunakan triangulasi sumber dan metode yang kemudian dianalisis dengan model interaktif. Hasil penelitian menunjukkan dynamic governance dapat dilihat capabilities telah direpresentasikan melalui thinking ahead layanan “Ojek ASI” mampu mengidentifikasi perubahan lingkungan, mengamati perkembangan, dan mengidentifikasi peluang-peluang ke depan. Pada thinking again mampu meninjau hasil capaian kinerja, mengidentifikasi masalah, dan melakukan refleksi dengan evaluasi yang dilakukan. Meskipun ada perubahan, layanan “Ojek ASI” belum mampu menerapkan sistem baru tersebut. Pada thinking across tidak mengadopsi dari ide lain dan mampu bekerja sama dengan pihak lain. Sedangkan pada culture layanan “Ojek ASI” tercemin pada petugas, koordinator lapangan, dan Kepala Puskesmas Kebakkramat 1 mempunyai integritas yang tinggi dan tidak mau diberi uang tip. Sebelum perekrutan petugas juga dilatih terlebih dahulu. Pelanggan “Ojek ASI” ternyata berasal dari beragam profesi. Layanan ini juga mampu menjawab permasalahan masyarakat dan tujuan pemerintah Kabupaten Karanganyar karena masyarakat membutuhkan layanan “Ojek ASI”. Selama keberjalanan layanan “Ojek ASI” terdapat perubahan yang lebih baik.
Kata Kunci: Dynamic Governance, Pelayanan Publik, “Ojek ASI”
