Tujuan penelitian ini adalah mengetahui ada tidaknya pengaruh: (1) disiplin kerja terhadap kinerja karyawan di PT Gada Agni Indonesia pada Divisi Inbound; (2) komunikasi organisasi terhadap kinerja karyawan di PT Gada Agni Indonesia pada Divisi Inbound; (3) disiplin kerja dan komunikasi organisai terhadap kinerja karyawan di PT Global Serivce Indonesia pada Divisi Inbound.
Penelitian ini merupakan jenis penelitian kuantitatif dengan menggunakan sampel jenuh. Teknik pengumpulan data mwnggunakan angket. Teknik analisis data menggunakan analisis regresi linear berganda dan diolah dengan menggunakan IBM SPSS 24,0. Uji prasyarat menggunakan uji normalitas, uji linearitas, dan uji multikolinieritas.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) terdapat pengaruh positif yang signifikan disiplin kerja terhadap kinerja karyawan di PT Gada Agni Indonesia pada Divisi Inbound. Hal ini dibuktikan dengan uji statistik t sebersar : (2,370 > 2,015) dengan signifikansi (Sig.) sebesar (0,002 < 0> 2,015) dengan signifikansi (Sig.) sebesar (0,000 < 0> 3,18) dengan signifikansi sebersar (0,004 < 0>
Kata kunci : Disiplin Kerja, Komunikasi Organisasi, Kinerja Karyawan.
