Septiarti Khusnul Wardatus Sholikhah. EFEKTIVITAS EXPERIENTIAL
MARKETING DAN MEDIA PENJUALAN ONLINE PADA KEPUASAN
KONSUMEN. Skripsi, Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas
Sebelas Maret. November 2021.
Penelitian ini dilakukan guna mengetahui efektivitas experiential marketing
pada kepuasan konsumen, mengetahui efektivitas media penjualan online pada
kepuasan konsumen, serta mengetahui efektivitas experiential marketing dan
media penjualan online pada kepuasan konsumen.
Penelitian ini merupakan jenis penelitian deskriptif dengan populasi yang
digunakan yaitu konsumen yang pernah membeli ikan guppy di Solo Raya baik
offline maupun online yang berjumlah 97 konsumen. Teknik pengambilan sampel
yang digunakan dalam penelitian adalah purposive sampling dengan teknik
pengumpulan data yang digunakan yaitu kuesioner/angket. Teknik analisis data
dalam penelitian ini menggukan analisis regresi linier berganda.
Hasil yang diperoleh dalam penelitian ini, mengungkapkan bahwa: (a)
Terdapat efektivitas antara experiential marketing terhadap kepuasan konsumen,
yang dapat diketahui dari perolehan nilai thitung > ttabel, yakni 5,503 > 1,989 dan
nilai probabilitas < 0>penjualan online terhadap kepuasan konsumen, diketahui dari perolehan nilai
thitung > ttabel, yakni 4,412 > 1,989 dan nilai probabilitas < 0>(c) Terdapat efektivitas antara experiential marketing dan media penjualan online
terhadap kepuasan konsumen, diketahui dari perolehan nilai Fhitung yang didapat
yaitu sebesar 86,748 dan Ftabel yang diperoleh sebesar 3,09. Maka dari itu, nilai
Fhitung > Ftabel dan signifikansi yang didapatkan melalui pengujian hipotesis dengan
uji F yaitu 0,000 < 0>64,9%.
