Agustin Ayuk Wardhani.2021.E3117008 EFEKTIVITAS PELAYANAN SAPIDUKCAPIL ONLINE DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN BOYOLALI BERDASARKAN PELAKSANAAN PERMENDAGRI NOMOR 7 TAHUN 2019. Tugas Akhir. Sekolah Vokasi Universitas Sebelas Maret, Surakarta.
Penelitian ini untuk mengetahui dan menganalisa terkait efektivitas dan kendala pelayanan administrasi kependudukan secara daring melalui aplikasi SAPIDUKCAPIL ONLINE berdasarkan Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 7 Tahun 2019 sebagai upaya percepatan pelayanan administrasi kependudukan di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Boyolali. Jenis penelitian menggunakan hukum empiris bersifat deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Jenis data yang digunakan merupakan data primer dan data sekunder. Hasil penelitian menunjukan bahwa pengukuran efektivitas pelayanan SAPIDUKCAPIL Online Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Boyolali berdasarkan teori Budiani (2007) sudah berjalan cukup efektif sesuai dengan Permendagri Nomor 7 Tahun 2019 Tentang Pelayanan Administrasi Kependudukan Secara Daring. Hal ini didukung dengan meningkatnya jumlah permohonan pelyanan online pada tahun 2020 melalui upaya pembukaan Loket Pelayanan Online di Kelurahan/desa, RSUD, Rumah Sakit Swasta dan Bidan mandiri di wilayah Kabupaten Boyolali yang sudah berjalan 85% serta di bentuknya Tim Teknis Pelayanan Online. Akan tetapi dalam pengimplementasiannya masih terdapat beberapa kendala yang menghambat pelaksanaan pelayanan SAPIDUKCAPIL Online diantaranya kendala internal yaitu kendala secara hukum, keterbatasan sarana prasarana, keterbatasan jaringan dan kendala ekternal terkait keterbatasan pemahaman masyarakat.
