Abstrak
Sistem Penanggulangan Gawat Daruratan Terpadu (SPGDT) merupakan upaya pemerintah guna
menyediakan layanan kegawatdaruratan yang diperlukan bagi masyarakat, bentuk nyata dari upaya
tersebut ialah dengan munculnya program layanan yang dinamakan Public Safety Center (PSC) di
berbagai daerah Indonesia. Public Safety Center (PSC) Kota Surakarta merupakan salah satu dari
sembilan Public Safety Center di Jawa Tengah yang telah menggunakan media informasi berbasis website
didalam mendukung pelayanan kegawatdaruratan. Penulisan artikel ini memiliki tujuan untuk melihat
sejauh mana efektivitas website Public Safety Center Kota Surakarta dengan domain alamat
spgdt.surakarta.go.id sebagai media informasi dalam mendukung layanan kegawatdaruratan medis.
Metode penelitian yang digunakan dalam penyusunan artikel ini adalah metode kualitatif deskripstif
dengan metode pengumpulan data yang dilakukan melalui teknik observasi dan studi literatur. Alat
analisis yang digunakan dalam mengukur efektivitas website sebagai media informasi terdiri dari dimensi
kemunculan website, kualitas informasi, dan aksesbilitas website. berdasarkan hasil analisis yang telah
dilakukan, website yang dimiliki oleh Public Safety Center Kota Surakarta dinilai efektif sebagai media
informasi. Keberadaan website yang efektif sebagai media informasi PSC akan memberikan dampak pada
ketersediaan layanan dukungan publik bagi masyarakat didalam memperoleh informasi dukungan ketika
membutuhkan layanan kegawatdaruratan yang dibutuhkan melalui PSC Kota Surakarta.
Kata kunci: Layanan Kegawatdaruratan, Website, Efektivitas, Media Informasi.
