Tujuan penelitian ini adalah untuk memberi penjelasan mengenai kegiatan pendidikan pemakai di perpustakaan UNS yang dilakukan secara daring di era kenormalan baru. Metode penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan pengambilan data menggunakan observasi partisipatif.
Hasil penelitian menunjukkan dua hal yaitu mahasiswa baru mengikuti secara antusias kegiatan pendidikan pemakai dan terdapat beberapa kendala dalam pelaksanaan kegiatan pendidikan pemakai secara daring. Simpulan dari penelitian ini adalah pentingnya penguatan peran perpustakaan peguruan tinggi melalui kompetensi sumber daya manusianya yang dituntut senantiasa belajar.
Keywords: pendidikan pemakai, perpustakaan perguruan tinggi, zoom, kenormalan baru
