Penelitian ini mendeskripsikan dan mengkaji permasalahan, pertama dalam pelaksanaannya pelayanan administrasi kependudukan Loket Desa di Kabupaten Wonogiri sudah bebas calo. Kedua, model pelayanan administrasi kependudukan Loket Desa yang bebas calo yang dapat diterapkan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Wonogiri. Penelitian ini merupakan penelitian empiris yang bersifat deskriptif dengan menggunakan pendekatan induktif. Jenis data yang digunakan penelitian ini adalah data primer dan sekunder. Teknik pengumpulan data yang digunakan melalui studi dokumentasi, wawancara dan observasi. Analisis data penelitian ini yaitu reduksi data, penyajian data, penarikan kesimpulan dan verifikasi.
Maraknya penggunaan jasa calo masih terdapat pada pelayanan adminitrasi kependudukan. Hal ini terjadi karena masyarakat merasa pelayanan dalam administrasi kependudukan harus melalui prosedur birokrasi yang rumit dan lama. Padahal, seiring berjalannya reformasi birokrasi dan kebijakan pemerintah, pelayanan administrasi kependudukan menjadi mudah, sederhana dan gratis. Sebaliknya, dengan memanfaatkan jasa calo justru menjadikan biaya kepengurusan menjadi mahal serta menjadi gambaran rendahnya mutu pelayanan. Berdasarkan permasalahan tersebut diperlukan suatu bentuk inovasi “INFO KILAT, INFO CEPAT”, dengan memanfaatkan aplikasi WhatsApp dengan metode balas otomatis dan sebagai sarana yang dapat digunakan untuk mencari informasi mengenai pelayanan Loket desa serta dapat melakukan konsultasi mengenai permasalahan dokumen kependudukan. Adanya inovasi ini diharapkan pelayanan inovasi Loket Desa dapat terbebas dari calo.
Kata Kunci : Pelayanan Administrasi Kependudukan, Bebas Calo, Loket Desa.
