Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk memberikan rekomendasi produk sabun cuci tangan kepada konsumen di Kota Surakarta. Pengambilan sampel dilakukan dengan cara area sampling dan didapatkan sampel berjumlah 439 sampel. Terdapat tiga variabel dalam penelitian ini, yaitu Harga, Kandungan, dan Popularitas Merek. Metode penelitian ini menggunakan metode Analytical Hierarchy Process sebagai metode sistem pendukung keputusan. Untuk mendapatkan penilaian responden mengenai persepsi tentang merek ditinjau dari tiap-tiap variabel, digunakan metode Pairwise Comparison pada kuesioner. lalu digunakan juga aplikasi SPSS untuk mengetahui perbedaan signifikansi tiap merek yang dijadikan subjek dengan Friedman Two-way ANOVA Nonparametric Test. Hasil AHP menunjukkan bahwa merek Dettol memiliki skor tertinggi ditinjau dari Harga, Kandungan, dan Popularitas Merek, kedua adalah Lifebuoy, dan ketiga adalah Nuvo. Dari Friedman Two-way ANOVA Nonparametric Test yang dilanjutkan dengan Post-Hoc Friedman, didapatkan bahwa pasangan Nuvo-Lifebuoy merupakan satu-satunya pasangan yang tidak terdapat perbedaan signifikan di antaranya. Sedangkan pasangan Nuvo-Dettol dan Lifebuoy-Dettol terdapat perbedaan signifikan.
