Terjadinya pandemi Covid-19 menjadikan para pelaku bisnis kesulitan dalam mempertahankan usahanya yang sedang berlangsung, salah satu nya pada brand perhiasan emas Hala Gold yang dibawahi oleh PT. Sentral Kreasi Kencana. Adanya pandemi ini menyebabkan rencana pemasaran Hala Gold yang akan diterapkan mengalami penundaan. Oleh karena itu, Hala Gold mengubah strategi bisnisnya sesuai kondisi era normal saat ini dengan menggunakan sistem pemasaran dan penjualannya melalui platform marketplace. Tujuan dari Hala Gold dalam menggunakan marketplace agar mempermudah customer melihat produk perhiasan emas sekaligus membeli produk tersebut sehingga transaksi jual beli maupun pemasarannya menjadi lebih efektif dan efisien.
Metode penilitian yang digunakan penulis adalah metode deskriptif untuk menggambarkan penerapan sistem pemasaran yang dilakukan Hala Gold dengan data yang telah dikumpulkan oleh penulis yang kemudian diolah dan dianalisis dengan baik.
Berdasarkan hasil penelitian ini dengan menggunakan data yang ada dapat disimpulkan bahwa Hala Gold mengubah strategi marketing offline seperti mengikuti event dan pameran dengan menggunakan strategi digital marketing, yaitu memanfaatkan platform marketplace yang tersedia seperti Shopee dan Tokopedia. Saran penulis kepada Hala Gold adalah untuk memanfaatkan pemasaran melalui media sosial secara lebih efektif dan juga informatif. Kemudian, Hala Gold dapat melakukan evaluasi pada setiap produk yang akan dipaparkan atau yang akan diunggah ke media sosial tersebut. Selain itu, Hala Gold dapat tetap mempertahankan strategi digital marketing yang digunakan agar dapat menjangkau costumer atau konsumen lebih luas dari sebelumnya.
Kata Kunci: Pandemi, Pemasaran, Efektif, Digital Marketing, Marketplace
