Abstrak


Pelayanan di Perpustakaan Terpadu Kampus 1 Poltekkes Kemenkes Surakarta pada Masa Pandemi Covid-19


Oleh :
Anggi Putri Handayani - D1818013 - Sekolah Vokasi

Perpustakaan Terpadu Kampus 1 Poltekkes Kemenkes Surakarta melakukan inovasi dalam menghadapi Pandemi Covid-19 dengan memberikan pelayanan kepada pemustaka sesuai dengan aturan new normal. Pemberian layanan tersebut dilakukan karena koleksi yang berkaitan dengan kebutuhan informasi pemustaka di Perpustakaan Terpadu Kampus 1 Poltekkes Kemenkes Surakarta merupakan koleksi dengan mayoritas subjek pada bidang kesehatan yang dapat dikatakan bahwa koleksi tersebut cukup sulit untuk ditemukan jika dibandingkan dengan koleksi umum lainnya serta beberapa koleksi merupakan pendukung dalam upaya penanganan Pandemi Covid 19. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pelayanan Perpustakaan Terpadu Kampus 1 Poltekkes Kemenkes Surakarta pada masa Pandemi Covid-19 serta kendala yang dihadapi dalam penerapan layanan baru pada masa Pandemi Covid-19. Penelitian ini dilakukan menggunakan metode penelitian kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil dari penelitian ini adalah Perpustakaan Terpadu Kampus 1 Poltekkes Kemenkes Surakarta memberikan pelayanan secara tatap muka dan online sesuai dengan Kementerian Kesehatan Republik Indonesia nomor HK.01.07/MENKES/328/2020 dan mengalihkan beberapa layanan secara digital yang didukung media sosial dan jaringan internet. Dalam penerapan layanan perpustakaan pada masa Pandemi Covid-19 terdapat kendala seperti aplikasi digital perpustakaan mengalami gangguan dan beradaptasi dengan aturan layanan perpustakaan pada masa Pandemi Covid-19, sehingga pengelola perpustakaan harus meningkatkan pelayanan untuk memenuhi kebutuhan informasi pemustaka dan lebih disiplin dalam penerapan protokol kesehatan agar pemustaka tidak merasa khawatir ketika berkunjung dan memanfaatkan perpustakaan.


Kata Kunci: Perpustakaan Perguruan Tinggi, Pelayanan Perpustakaan, Pandemi Covid-19