Abstrak


PENGARUH ELECTRONIC WORD OF MOUTH (EWOM) DAN CITRA DESTINASI TERHADAP KEPUTUSAN BERKUNJUNG PADA RUMAH ATSIRI INDONESIA


Oleh :
Muhammad Raka Alvin Marsyah - F1120044 - Fak. Ekonomi dan Bisnis

Kemajuan teknologi yang semakin modern mendorong perubahan dalam berbagai sektor. Termasuk pengembangan pariwisata yang memanfaatkan Electronic Word of Mouth dalam melaui media sosial seperti pada Rumah Atsiri Indonesia. Skripsi ini bertujuan guna mengetahui terdapat pengaruh Electronic Word of Mouth dan citra destinasi terhadap keputusan berkunjung pada Rumah Atsiri Indonesia. Faktor-faktor tersebut dapat diukur dengan menggunakan variabel yang diambil dari dimensi EWOM yaitu Intensity, Valance Of Opinion, Content, dan variabel Citra Destinasi. Skripsi ini adalah penelitian dengan menggunakan penelitian survey/wawancara dan data primer dari 270 responden yang berasal dari pengunjung Rumah Atsiri Indonesia. Teknik yang digunakan pada penelitian merupakan uji asumsi klasik dan analisis regresi linier berganda menggunakan SPSS 26 menjadi analisis hipotesis. Hasil skripsi ini menunjukkan bahwa Intensity, Content, dan Citra Destinasi masing-masing berpengaruh secara positif signifikan terhadap variabel dependen yaitu keputusan berkunjung pada rumah Atsiri Indonesia. Sedangkan variabel Valence Of Opinion tidak berpengaruh terhadap keputusan berkunjung pada rumah Atsiri Indonesia.