Abstrak


Persepsi Pemustaka Terhadap Layanan Sirkulasi di Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kabupaten Bantul


Oleh :
Dilabella Larosa Ramadhani Setijadi - D1819024 - Sekolah Vokasi

Tugas akhir ini membahas mengenai Persepsi Pemustaka Terhadap Layanan Sirkulasi di Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kabupaten Bantul. Pokok masalah yang dibahas dalam tugas akhir ini adalah bagaimana persepsi, pandangan pemustaka terhadap layanan sirkulasi yang berada di Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kabupaten Bantul. Tujuan dari tugas akhir ini ada untuk mengetahui bagaimana persepsi pemustaka terhadap layanan sirkulasi di Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kabupaten Bantul serta faktor yang mempengaruhi persepsi tersebut. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kuantitatif. Teknik pengumpulan data yang digunakan untuk mengumpulkan data pada penelitian ini adalah kuesioner sebanyak 12 butir pertanyaan yang disebarkan kepada 46 responden yang berada lokasi penelitian dan merupakan anggota yang terdaftar di Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kabupaten Bantul, observasi, dokumentasi, dan studi kepustakaan. Hasil yang diperoleh dari penelitian ini adalah 1) persepsi pemustaka terhadap koleksi bahan pustaka yang dimiliki ada baik dengan peroleh skor rata-rata sebesar 3,12, 2) persepsi pemustaka terhadap layanan peminjaman, pengembalian, perpanjangan peminjaman, serta sanksi atas keterlambatan yang terjadi adalah baik dengan perolehan skor rata-rata sebesar 3,11, 3) persepsi pemustaka terhadap layanan pustakawan yang bertugas pada bagian layanan sirkulasi adalah baik dengan perolehan skor rata-rata sebesar 3,36, 4) persepsi pemustaka terhadap layanan keanggotaan adalah baik dengan perolehan skor rata-rata sebesar 3,21, 5) persepsi pemustaka terhadap layanan sirkulasi di Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kabupaten Bantul adalah baik dengan perolehan skor rata-rata secara keseluruhan adalah 3,16.