Media relations dan respon media

Oleh :
Sri Nugroho - D1204105 - Fak. ISIP

ABSTRAK Public Relations (PR) atau Humas memiliki arti penting bagi sebuah organisasi/perusahaan. PR mempunyai peran besar dalam membentuk citra, menjalin dan memelihara hubungan dengan elemen organisasi intern ataupun ekstern. Salah satu elemen eksternal organisasi yang harus dibina dengan baik adalah pers/media. Karena pers bertindak sebagai saluran/media informasi sekaligus membentuk opini publik tentang organisasi/perusahaan. Melalui aktivitas media relations yang baik dapat membentuk dan meningkatkan citra positif perusahaan di masyarakat. Harian Umum Solopos dan Jawa Pos Radar Solo adalah media yang dipilih untuk memberi tanggapan terhadap pelaksanaan kegiatan media relations PR Lorin Business Resort & Spa Solo. Dasarnya adalah keduanya surat kabar yang sudah cukup menyatu dengan masyarakat Solo. Untuk mengetahui pelaksanaan aktivitas media relations dan tanggapan pers terhadap citra Lorin Business Resort & Spa Solo digunakan metode penelitian yang bersifat deskriptif kualitatif. Metode penelitian ini menggambarkan atau melukiskan keadaan subyek berdasarkan fakta dan data yang telah dikumpulkan, wawancara dengan narasumber, dan observasi yang telah dilakukan oleh peneliti. Untuk narasumber dari Lorin Business Resort & Spa Solo adalah Public Relations-nya. Hasil penelitian menunjukkan kegiatan yang terkait dengan aktivitas media relations oleh PR Lorin dalam mencapai eksistensinya hingga kini adalah (1) Kegiatan yang telah dirancang dalam Program Kerja Tahunan yang terdiri dari kegiatan rutin seperti kliping media cetak, press release, media gathering ataupun media visit serta kegiatan insidental atau dadakan yang meliputi: press conference, hingga direct interview. (2) PR Lorin juga menjalin hubungan baik dengan wartawan yang tidak hanya bersifat profesional namun juga personal. (3) Bentuk pelayanan yang diberikan kepada pers adalah dengan melayani kebutuhan informasi, memfasilitasi permohonan direct interview, serta yang sedang dalam proses pengadaan, press room. Tanggapan pers yang diwakili oleh tiga rekan wartawan sebagai responden menyatakan bahwa pelaksanaan aktivitas media relations sudah berjalan dengan baik dan citra PR adalah positif. Saran yang diberikan (1) agar sarana seperti press room perlu direalisasikan yang akan mempermudah PR dalam menjalankan tugasnya tertutama dalam berhubungan dengan media/pers. (2) agar website Lorin Business Resort & Spa Solo www.lor-in.com disentuh ulang untuk bisa tampil lebih menarik. Tidak hanya tampilan saja namun juga materinya. Dengan kata lain informasi di website ini tidak hanya memuat promo-promo yang sedang digelar, namun juga berita tentang penyelenggaraan even-even yang baru digelar.