Instagram adalah salah satu dari salah satu dari jejaring sosial di mana memungkinkan pengguna hingga mengambil foto atau video dan membagikannya pada akun pengguna Instagram dan Instagram juga merupakan salah satu media sosial yang dapat digunakan sebagai sarana pemasaran langsung. Melalui Instagram, produk/layanan ditawarkan dengan mengunggah foto atau video pendek sehingga calon konsumen dapat melihat jenis barang/jasa yang ditawarkan. Instagram memiliki banyak fitur salah satunya yaitu Instagram Reels.
Pada media sosial Instagram Jurug Solo Zoo, konten yang dipublikasikan belum optimal karena kurangnya foto atau video yang menggambarkan tentang binatang yang ada di dalam Jurug Solo Zoo serta kurangnya fitur konten Instagram yang baru seperti Instagram Reels. Pentingnya mengangkat konten Instagram sebagai sarana promosi terlihat dari sebagian besar pengelola yang menempatkan personil khusus untuk mengelola instagram.
Berdasar analisis data insight reels Jurug Solo Zoo pada 3 bulan terakhir, 2 bulan terakhir, dan 1 bulan terakhir melalui konten instagram reels Jurugsolozoo yang dilihat dari like, comment, share, dan save cukup efektif. Dari hasil wawancara langsung terhadap masyarakat yang belum pernah berkunjung ke Jurug Solo Zoo yang melihat konten instagram reels bahwa konten instagram reels mendapat respon yang baik karena dapat menarik masyarakat berniat berkunjung ke Jurug Solo Zoo setelah melihat konten instagram reels hanya saja perlu adanya konsisten publikasi serta diperbanyak konten yang edukasi dan informasi agar lebih efektif.
