PT Ayo Blajar Indonesia merupakan salah satu Educational Technology Startup yang terletak di Jakarta. Ayo Blajar menghadirkan platform pembelajaran online bagi para seluruh pelajar di Indonesia tingkat SMP dan SMA agar pembelajaran lebih mudah dan terarah. Namun seiring berjalannya, terdapat aduan mengenai kendala dan saran dari pengguna. Maka dari itu agar dapat meningkatkan kualitas layanan Ayo Blajar diperlukan evaluasi yang terdapat di aplikasi maupun website. Tujuan dari penelitian ini agar mencari tahu kendala yang paling sering dialami oleh pengguna dan bagaimana penerapan promosi yang dilaukan Ayo Blajar agar dapat meningkatkan jumlah pengguna.
Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan teknik observasi dan wawancara. Subjek dari penelitian ini adalah pengguna Ayo Blajar dan Head of Marketing Ayo Blajar. Dari penelitian yang telah dilakukan menunjukkan hasil bahwa penerapan promosi yang dilakukan Ayo Blajar mampu meningkatkan jumlah pengguna dan muncul rasa kepuasan yang dialami oleh pengguna Ayo Blajar.
