Abstrak


ANALISIS STRATEGI VOUCHER BUNDLING PADA KEPUASAN PENGUNJUNG TAMAN SATWA TARU JURUG SURAKARTA


Oleh :
Imelda Alma Wena P - F3219033 - Sekolah Vokasi

Strategi voucher bundling merupakan strategi promosi yang dipilih Perusahaan Taman Satwa Taru Jurug (TSTJ) Surakarta. Strategi ini dibuat sebagai upaya memberikan informasi kepada pengunjung dan upaya menimbulkan potensi pembelian. Pengunjung yang merasa kebutuhannya terpenuhi akan merasa puas dan memberikan nilai positif bagi perusahaan. Perusahaan yang mampu memuaskan pengunjung cenderung mampu bertahan dan menyesuaikan dengan keadaan ekonomi yang terus berubah. Teknik pengumpulan data dalam penelitian yaitu dengan wawancara kepada karyawan divisi pemasaran TSTJ Surakarta dan pengunjung yang melakukan pembelian produk voucher bundling, melakukan observasi secara langsung ke TSTJ Surakarta dan melakukan dokumentasi. Metode yang digunakan peneliti adalah metode penelitian kualitatif deskriptif dengan teknik analisis data.Jenis dan sumber data yang digunakan adalah data primer dan data sekunder. Penelitian ini menghasilkan kesimpulan bahwa strategi voucher bundling ini cukup efektif dan membuat pengunjung merasa puas, dilihat dari respon yang diberikan pengunjung setelah melakukan pembelian produk. Pengunjung merasa puas atas harga yang ditawarkan dan pelayanan yang diberikan oleh TSTJ Surakarta. Dengan adanya voucher bundling ini pengunjung juga menjadi lebih mengetahui produk yang ditawarkan oleh TSTJ Surakarta.